Retour produit

Erreur de produit à la livraison de votre commande, produit cassé ou ne correspondant pas à notre descriptif ou à vos souhaits, voici la procédure à suivre:

- nous contacter au 09 72 25 99 51 ou par mail à contact@bambinsdeco.com afin de nous exposer le problème et nous expliquer la raison du retour produit

- le produit est à retourner non déballé, dans l'emballage d'origine à:

TCP pour Bambins Déco

119 Route d'Auxerre

Saint André les Vergers

10120 Troyes

Joindre au colis en retour ou à l'enveloppe votre bon de livraison afin de pouvoir identifier votre commande lors de l'arrivée à nos entrepôts.

- Le produit vous sera remboursé une fois retourné s'il est bien dans l'emballage d'origine, non cassé, non sali (sauf pour le cas d'un produit ayant été abimé lors de la première livraison). Le remboursement sera fait soit directement sur votre CB si votre paiement 'est fait par CB, soit par chèque s'il s'agit d'un paiement par chèque, paypal ou virement.

- le remboursement sera réalisé dans un délai pouvant aller d'une semaine à 1 mois (voir nos CGV)


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